Mobiililaitteet ja osallistaminen
Asiakkaiden osallistaminen tapahtuu luonnostaan, jos viestit ja olet asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksessa mobiililaitteiden kautta.
Derobia tarjoaa useita ratkaisuja viestintään ja vuorovaikutukseen asiakkaidesi ja sidosryhmiesi kanssa tehokkaalla ja luotettavalla tavalla. Käytämme on erilaisia tekniikoita, mukaan lukien mobiiliteknologia asiakkaiden tavoittamiseen siellä missä he ovat ja mobiililaitteiden hyödyntäminen suojattujen transaktioiden välittämiseen, henkilöllisyyden todentamiseen, asiakirjojen ja suostumuksen keräämiseen tai yksinkertaisesti asiakkaiden ajan tasalla pitämiseen.
Sitouttaaksesi asiakkaasi voit käyttää viestinnän hallintaohjelmistoa mobiili- ja muita kanavia näiden tarpeiden ja mieltymysten mukaan räätälöityinä. Jos asiakkaan harkinta ja ostopäätökset edellyttävät sopimusta ja suostumuksen kirjaamista, asiakkaat käyttävät sähköistä allekirjoitusta osana turvallista kokonaisvaltaista digitaalista kokemusta.
Näihin asiakastilanteisiin voi kuulua uusien asiakkaiden rekisteröiminen pankissa, hakemusten käsittely vakuutusyhtiössä tai julkisten palvelujen tarjoaminen asiointipisteistä.