Automatisoi yrityksesi palveluprosessit
Automatisoimalla määrämuotoiset asiakaspalvelutapahtumat yhteydenotosta aina toimitusprosessiin asti tehostat liiketoimintaasi ja parannat työntekijä- sekä asiakaskokemusta.
Yksi palvelu
Kokonaispalvelu - automaatio, prosessit ja näiden viestiliikenne yhdestä paikasta
Kattaa kaikki tarpeet
Erillisten yksittäissovellusten sijaan yksi kokonaisuutena toimiva palvelu kaikkiin automaatiotarpeisiin
Hallinta asiakkaalla
Joustavat muokkaus- ja jatkokehitysmahdollisuudet
Derobia SaaS on joustava hyperautomaatioalusta, jonka avulla luot palveluprosessien päästä päähän automatisoinnit liiketoimintalähtöisesti, kustannustehokkaasti ja käyttötapaus kerrallaan.
Toimialaratkaisut
Uutiset ja blogit
Veikkaus uudisti ostolaskujen käsittelynsä
Veikkaus otti käyttöön uuden Kofax AP Essentials -pohjaisen ostolaskujen käsittelyjärjestelmän vuodenvaihteen 2024 tienoilla kahdessa vaiheessa. Järjestelmäprojektin toimitti Lekab Communication Systems Oy.
Lue lisää >Bottimme tutki:
Nämä 3 asiaa
ärsyttävät asiakaspalvelussa eniten
Mikä asiakaspalvelussa mättää? Mikä heikentää eniten asiakaskokemusta? Noin kahdessa kuukaudessa virtuaalinen asiakaskokemuskonsulttimme Ville on ehtinyt käydä toistasataa keskustelua asiakaspalvelun kehittämisestä, ja samalla hän on kerryttänyt dataa siitä, mikä yritysten asiakaspalvelussa aiheuttaa eniten mielipahaa.
Lue lisää >